بازگرداندن کالا در نوژین مارکت

• قابلیت تعویض و مرجوعی:
  
  • محصولات خریداری شده از نوژین مارکت قابل تعویض می‌باشند. این امکان در صورتی وجود دارد که خسارت یا آسیب به کالا از مبدأ (قبل از تحویل به مشتری) وارد شده باشد. 
  • لازم به ذکر است که مسئولیت آسیب‌های فیزیکی که پس از تحویل کالا به مشتری ایجاد شود، بر عهده تحویل گیرنده است و نوژین مارکت در این زمینه مسئولیتی ندارد.
  • شرایط تعویض کالا:
• • برای تعویض کالا، لازم است که کالا در وضعیت اولیه خود که از طرف نوژین مارکت ارسال شده، باشد و پلمپ وسایل جانبی آن باز نشده باشد.
  • در صورتی که مشتری از گارانتی محصول استفاده کرده باشد، امکان تعویض کالا از طریق نوژین مارکت وجود نخواهد داشت و مشتری باید از طریق شرکت گارانتی کننده اقدام نماید. 
• نحوه اقدام برای تعویض کالا:
  
  • مشتریان در صورت داشتن شرایط تعویض، باید در اسرع وقت با بخش پشتیبانی نوژین مارکت تماس گرفته و درخواست خود را اعلام نمایند. پس از بررسی توسط کارشناسان نوژین مارکت و تایید شرایط تعویض، هماهنگی‌های لازم برای بازگرداندن کالا و ارسال کالای جایگزین صورت خواهد گرفت.